Thương lượng là một kỹ năng không chỉ dành riêng cho một vài công việc chuyên biệt nào cả, mà nó diễn ra trong tất cả các công việc, ở nhiều mức độ khác nhau, thậm chí trong cả các mối quan hệ bạn bè, gia đình. Những cuộc mặc cả tay đôi thường sẽ không đem đến được những kết quả tốt đẹp lâu dài. Chính vì thế thương lượng đúng cách không chỉ dùng nơi công sở hay trong kinh doanh, mà nó còn là một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày. Người thành công là những người biết biến thương lượng trở thành một nghệ thuật, vì nó đúng nghĩa là một phần quan trọng trong nghệ thuật giao tiếp và giữ gìn mối quan hệ.
